全員が心から楽しめるためのサービスを提供
「ユニバーサルサービス」は 人種・国籍・障害・能力を問わず、 老若男女すべての方へのサービスのことを指します。 皆さま平等に楽しく、快適にお過ごしいただくためには どのような施設であるべきか、 どのような声かけを行いサポートするべきか、会場施設とサポートの両面を考え、日々結婚式のお手伝いをしています。
全員が心から楽しめるための
サービスを提供
「ユニバーサルサービス」は人種・国籍・障害・能力を問わず、老若男女すべての方へのサービスのことを指します。
皆さま平等に楽しく、快適にお過ごしいただくためにはどのような施設であるべきか、どのような声かけを行いサポートするべきか、会場施設とサポートの両面を考え、日々結婚式のお手伝いをしています。
全館安心のバリアフリー
結婚式を快適にお過ごしいただけるよう、スロープやエレベーターの設置など、設計からユニバーサルサービスを意識しています。また広くて使いやすい着替え室なども完備しています。
車椅子貸出や多目的トイレも完備
サポートが必要な方のために車椅子を無料でお貸出ししております。車椅子でも使いやすい広さのあるブライズルームや授乳室も設置。ご不便がないように設備を整えています。
ゲスト個別対応可能なお料理
アレルギーはもちろんのこと、様々なご理由による食のお好み、食べやすさを考慮した食材のカットや流動食のご準備などが可能です。
全館安心のバリアフリー
結婚式を快適にお過ごしいただけるよう、スロープやエレベーターの設置など、設計からユニバーサルサービスを意識しています。また広くて使いやすい着替え室なども完備しています。
車椅子貸出や多目的トイレも完備
サポートが必要な方のために車椅子を無料でお貸出ししております。車椅子でも使いやすい広さのあるブライズルームや授乳室も設置。ご不便がないように、設備を整えています。
ゲスト個別対応可能なお料理
アレルギーはもちろんのこと、様々なご理由による食のお好み、食べやすさを考慮した食材のカットや流動食のご準備などが可能です。
全館安心のバリアフリー
結婚式を快適にお過ごしいただけるよう、スロープやエレベーターの設置など、設計からユニバーサルサービスを意識しています。また広くて使いやすい着替え室なども完備しています。
ご持病があるお客様へ
・全身に麻痺のあるゲストが結婚式当日、スムーズにご移動いただけるよう付き添い介護ヘルパーさんの移動同線を事前に確認いたしました。
・親御様が末期がんで当日の体調が思わしくなく、外での神前式に急遽ご参加が難しくなり会場待機に。神社の方に相談し会場と神社でのオンライン中継を繋ぎ、画面越しで晴れ姿をみていただきました。またいつでもお休みいただけるよう、別室に待機室をご用意いたしました。
・ADHDのご新郎はにぎやかな場所だとお打合せ中パニックになるとのことでしたので、個室でお打合せを行ったり、オンラインでのお打合せにして自宅からご参加いただきました。
LGBTQ・外国人のお客様へ
・ゲストにLGBTQの方が複数いらっしゃり、個別のお手洗いをご用意いたしました。
・韓国人のご新婦とご親族に向けて、当日のドリンクメニュー表をハングルに表記して作成いたしました。
・新婦家のご親族がフィリピン人だったため、ご案内ツール（メニュー・ドリンクメニュー・案内表）をすべて外国語表記にしてご案内しました。
お体が不自由なお客様へ
・ご新婦が半身不随だったため、挙式後のセレモニーを階段の下で行ったり、当日はエレベーターでご案内をさせていただきました。
・ゲストの訪問看護師の方に、ご結婚式の前に一度会場にお越しいただき、専用の車椅子が通れるか確認を行いました。
・摂食障害のゲストの方がご結婚式当日にお召し上がりいただけるお料理を事前にお伺いさせていただき、当日お料理を提供いたしました。
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